GESTÃO DA QUALIDADE E DA PRODUÇÃO: Análise comparativa entre o PDCA e o DMAIC

Resumo

Em um sistema globalizado e a disputa entre mercados em todo mundo desenvolveu a necessidade de produtos fabricados de forma precisa e padronizada, prezando pela qualidade requisitada pelo cliente. Logo essas técnicas foram difundidas pelas grandes indústrias no mundo. Dessa forma, ao citar essas técnicas o trabalho tem como objetivo uma análise dessas técnicas avançadas e suas aplicabilidades na indústria moderna. O presente trabalho busca uma abordagem comparativa das sobre as técnicas DMAIC e o PDCA na busca entender a importância para o mercado industrial, a busca do conhecimento dessas ferramentas para o profissional e gestores no século XXI. Destaca-se que o PDCA se aplica em todas as áreas no processo administrativo e produtivo, já o DMAIC aplica-se em problemas complexos e muitas vezes não observados facilmente. Concluindo que as duas ferramentas, apesar de homologas são importantes para aplicação da qualidade no contexto empresarial.