ENDOMARKETING E ENGAJAMENTO ORGANIZACIONAL:
Uma Revisão Sistemática da Literatura
Palavras-chave:
Endomarketing, Marketing Interno, Engajamento organizacional, Comunicação interna, Cultura organizacionalResumo
Este artigo analisa a relação entre estratégias de endomarketing e engajamento organizacional, com foco na comunicação interna, na cultura organizacional e na valorização do colaborador. Trata-se de revisão sistemática de literatura, de abordagem qualitativa, conduzida nas bases SciELO, SPELL, Portal de Periódicos CAPES e Google Acadêmico, com apoio do protocolo PRISMA. Os achados indicam que comunicação transparente, reconhecimento, suporte da liderança e alinhamento cultural favorecem o engajamento; ações isoladas, sem integração à cultura e à gestão, apresentam efeito limitado. Conclui-se que o endomarketing deve ser tratado como prática estratégica de gestão de pessoas.
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