Amorim, M.A., Moura, L.S.V. e Torres, M.G.L. 2019. AVALIAÇÃO DO PROCESSO: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS MECÂNICOS AUTOMOTIVOS NA CIDADE DE PENEDO - AL. RACE - Revista de Administração do Cesmac. 3, (abr. 2019), 85–102. DOI:https://doi.org/10.3131/race.v3i0.840.