Ivo, J. K. ., Rocha, M. B. da . e Silva, Y. B. da . (2021) “Excelência no atendimento ao Cliente: Uma Abordagem Histórica e Contemporânea ”, RACE - Revista de Administração do Cesmac, 10, p. 30–55. Disponível em: https://revistas.cesmac.edu.br/administracao/article/view/1413 (Acessado: 18 julho 2024).