Santos, M. da G. dos, B. G. de Mendonça, e C. P. de Mello. “QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL”. RACE - Revista De Administração Do Cesmac, vol. 1, nº 1, março de 2016, doi:10.3131/race.v1i1.515.