de Souza, T. B., Farias, L. C. S., & Bogdezevicius, C. R. (2018). MARKETING DE RELACIONAMENTO E O PÓS-VENDA NO PROCESSO DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES. Revista Psicologia & Saberes, 7(9), 60–77. https://doi.org/10.3333/ps.v7i9.835