de Souza, T. B., Farias, L. C. S. e Bogdezevicius, C. R. (2018) “MARKETING DE RELACIONAMENTO E O PÓS-VENDA NO PROCESSO DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES”, Revista Psicologia & Saberes, 7(9), p. 60–77. doi: 10.3333/ps.v7i9.835.