Bogdezevicius, Carlos Rafael, e Hellora Francielle Ramos de Miranda. “Marketing De Relacionamento: Conquista, Ativação, Fidelização, Retenção E Recuperação De Clientes ”. Revista Psicologia & Saberes 9, no. 19 (julho 20, 2020): 251–274. Acesso em abril 21, 2026. https://revistas.cesmac.edu.br/psicologia/article/view/1290.