Bogdezevicius, Carlos Rafael, e Hellora Francielle Ramos de Miranda. “Marketing De Relacionamento: Conquista, Ativação, Fidelização, Retenção E Recuperação De Clientes”. Revista Psicologia & Saberes 9, no. 19 (julho 20, 2020): 251–274. Acessado janeiro 30, 2023. https://revistas.cesmac.edu.br/psicologia/article/view/1290.